મદદ જોઈએ?

તમારી જીવનસાથીની શોધમાં અમે હંમેશા મદદ માટે તૈયાર છીએ. કોઈ પણ સહાય, પ્રશ્ન કે પ્રતિભાવ માટે Jodii સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.

ટોલ ફ્રી નંબર

+91 8939036670

ઈમેલ

support@jodii.com

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

+91 8939036670 પર કૉલ કરો. તમે support@jodii.com પર ઈમેલ પણ કરી શકો છો. સપોર્ટ સોમવારથી શનિવાર, સવારે 10 થી સાંજે 6 વાગ્યા સુધી (IST) ઉપલબ્ધ છે.

તમારો રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર અને સમસ્યાની ટૂંકી વિગત જણાવો. તેનાથી ટીમ વારંવાર પૂછ્યા વગર તમારો પ્રશ્ન ઝડપથી ઉકેલી શકે છે.

Matrimony.com Limited, No. 94, TVH Beliciaa Towers, Tower-2, 5th Floor, MRC Nagar, Chennai, Tamil Nadu - 600028.

grievanceofficer@matrimony.com પર ઈમેલ કરો. ગ્રીવન્સ ઓફિસર શ્રી અજીત દોસ લેખિત ફરિયાદો માટે સોમવારથી શનિવાર, સવારે 10 થી સાંજે 6 વાગ્યા સુધી (IST) ઉપલબ્ધ છે.

જો OTP ન મળ્યો હોય, તો તમાrું નેટવર્ક કનેક્શન તપાસો અને મોબાઇલ નંબર સાચો નાખ્યો છે તેની ખાતરી કરો. થોડી સેકન્ડ પછી “Resend OTP” પર ટૅપ કરો. તો પણ સમસ્યા રહે તો +91 8939036670 પર Jodii સપોર્ટનો સંપર્ક કરો અથવા અમને WhatsApp કરો.

+91 8939036670 પર કૉલ કરો અથવા પ્રોફાઇલ ID કે વિગતો સાથે support@jodii.com પર ઈમેલ કરો. ફ્રોડ મેનેજમેન્ટ ટીમ તપાસ કરીને યોગ્ય પગલાં લેશે.

Jodii સ્ત્રીઓની સુરક્ષાને ખૂબ ગંભીરતાથી લે છે. કોઈ પણ પ્રકારની પજવણી કે દુરુપયોગ થાય તો તમે એપમાંથી સીધી તે પ્રોફાઇલની ફરિયાદ કરી શકો છો. તમે +91 8939036670 પર અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરી શકો છો કે WhatsApp કરી શકો છો, અને અમે તરત જ પગલાં લઈશું.

મારી Jodii પ્રોફાઇલ કાયમ માટે ડિલીટ કરવા એપ સેટિંગ્સમાં જઈને “Delete Account” વિકલ્પ પસંદ કરો. વધુ મદદ જોઈએ તો +91 8939036670 પર અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો કે WhatsApp કરો, અમે આ પ્રક્રિયા પૂરી કરવામાં મદદ કરીશું.

ઔપચારિક સમીક્ષા માટે તમારી ફરિયાદની વિગતો અને અગાઉના પત્રવ્યવહારના સંદર્ભ સાથે grievanceofficer@matrimony.com પર લેખિતમાં ફરિયાદ મોકલો.

Jodii સભ્યપદની ચુકવણી રિફંડપાત્ર નથી. અમે વિનંતી કરીએ છીએ કે ખરીદી પહેલાં સભ્યપદના પ્લાન ધ્યાનથી જોઈ લો. ચુકવણી સંબંધિત કોઈ પણ પ્રશ્ન માટે +91 8939036670 પર અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો કે WhatsApp કરો.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

Jodii એપ ડાઉનલોડ કરો, તમારો મોબાઇલ નંબર નાખો અને મળેલા OTP થી લોગિન કરો. નામ, ઉંમર, સ્થળ, અભ્યાસ અને વ્યવસાય જેવી પ્રાથમિક વિગતો ભરો અને પ્રોફાઇલ વેરિફાઈ કરીને શરૂઆત કરો.

રજિસ્ટ્રેશન વખતે તમારે નામ, ઉંમર, સ્થળ, અભ્યાસ અને વ્યવસાય જેવી પ્રાથમિક વિગતો આપવી પડશે. OTP વેરિફિકેશન માટે માન્ય મોબાઇલ નંબર પણ જરૂરી છે.

હા, માતા-પિતા અને વાલી પોતાના દીકરા કે દીકરી વતી Jodii પર પ્રોફાઇલ બનાવી શકે છે. તેમની પ્રાથમિક વિગતો સાથે રજિસ્ટર કરો અને જ્યાં સુધી તેઓ પોતે સંભાળવા તૈયાર ન થાય ત્યાં સુધી પ્રોફાઇલ સંભાળો.

હા, રજિસ્ટ્રેશન પછી તમે ગમે ત્યારે Jodii પર તમારી પ્રોફાઇલની વિગતો બદલી શકો છો. એપમાં પ્રોફાઇલ સેટિંગ્સમાં જઈને જરૂરી માહિતી અપડેટ કરો.

પ્રોફાઇલ ફોટો અપલોડ કરવા કે બદલવા Jodii એપના પ્રોફાઇલ વિભાગમાં જઈને ફોટો વિકલ્પ પસંદ કરો. તમે ગમે ત્યારે તમારા ફોનની ગેલેરીમાંથી નવો ફોટો અપલોડ કરી શકો છો.

હા, તમે ફોટો અપલોડ કર્યા વગર પણ Jodii વાપરી શકો છો. તમારી પ્રોફાઇલ સંભવિત સંબંધોને દેખાશે, અને તમારી અનુકૂળતા તથા ગોપનીયતાની પસંદ પ્રમાણે તમે ગમે ત્યારે ફોટો ઉમેરી કે છુપાવી શકો છો.

રજિસ્ટ્રેશન વખતે મોબાઇલ નંબર વેરિફિકેશન દ્વારા તમારી પ્રોફાઇલ વેરિફાઈ થાય છે. ભરોસો અને સચ્ચાઈ વધારવા માટે વધારાની ચકાસણી પણ કરવામાં આવી શકે છે.

Jodii પર પ્રોફાઇલ વેરિફિકેશનથી બધા સભ્યો સાચા અને ભરોસાપાત્ર હોય તેની ખાતરી થાય છે, જેથી મેચમેકિંગનો અનુભવ સુરક્ષિત રહે. તે ખોટી પ્રોફાઇલ દૂર કરવામાં મદદ કરે છે અને તમને નિશ્ચિંત થઈને સંભવિત સંબંધો સાથે જોડાવાનો વિશ્વાસ આપે છે.

હા, Jodii પર પુરુષ અને સ્ત્રી બંનેએ પ્રોફાઇલ વેરિફિકેશન પૂરું કરવું જરૂરી છે. તેનાથી પ્લેટફોર્મ પરની બધી પ્રોફાઇલ સાચી રહે છે અને દરેક માટે અનુભવ સુરક્ષિત તથા ભરોસાપાત્ર બને છે.

વધુ પ્રતિસાદ મેળવવા તમારી પ્રોફાઇલ સચોટ વિગતો, સ્પષ્ટ ફોટો અને અપડેટ કરેલી કુંડળી સાથે પૂરી ભરો. ફોટો સાથેની વેરિફાઇડ પ્રોફાઇલને વધુ સંબંધો મળે છે, તેથી પ્રોફાઇલના બધા વિભાગ પૂરા કરવાની અમે ભલામણ કરીએ છીએ.

Jodii પરની બધી પ્રોફાઇલ મોબાઇલ નંબર વેરિફિકેશન દ્વારા ચકાસાયેલી હોય છે. પ્રોફાઇલ પર વેરિફાઇડ બૅજ જોઈને તમે તેની સચ્ચાઈની ખાતરી કરી શકો છો અને વિશ્વાસથી જોડાઈ શકો છો.

હા, Jodiiમાં તમે હિન્દુ, જૈન અને બીજા ગુજરાતી સમાજ સહિત તમારા પસંદના ધર્મ અને સમાજ પ્રમાણે સંબંધ શોધી અને ફિલ્ટર કરી શકો છો, જેથી તમારા અંગત અને પારિવારિક મૂલ્યોને અનુકૂળ જીવનસાથી મળે.

હા, Jodiiમાં તમે અભ્યાસ અને વ્યવસાય પ્રમાણે પ્રોફાઇલ શોધી અને ફિલ્ટર કરી શકો છો, પછી ભલે તે વ્યક્તિ વેપાર, ફાઇનાન્સ કે નોકરી કરતી હોય. તેનાથી તમારી અપેક્ષા અને જીવનશૈલીને અનુકૂળ જીવનસાથી શોધવો સહેલો બને છે.

Jodiiમાં તમે શહેર પ્રમાણે સંબંધ ફિલ્ટર કરી શકો છો, જેથી અમદાવાદ, સુરત, વડોદરા કે ગુજરાતના બીજા કોઈ પણ સ્થળે તમારી પસંદના વિસ્તારમાં જીવનસાથી શોધવો સહેલો બને. એપના સર્ચ વિભાગમાં લોકેશન ફિલ્ટર લગાવીને સંબંધિત પ્રોફાઇલ જુઓ.

હા, Jodiiમાં તમે ઉંમર અને આવક પ્રમાણે સંબંધ ફિલ્ટર કરી શકો છો, જેથી તમારી અંગત અને આર્થિક અપેક્ષાને અનુકૂળ જીવનસાથી સહેલાઈથી મળે.

હા. Jodii સમાજ આધારિત મેચમેકિંગને સપોર્ટ કરે છે, જેમાં પટેલ, બ્રાહ્મણ, વૈષ્ણવ, જૈન, લોહાણા અને બીજા ગુજરાતી સમાજ સામેલ છે. પ્રોફાઇલ બનાવતી વખતે તમે તમારી પસંદ સેટ કરી શકો છો અને સમાજ પ્રમાણે સંબંધ શોધી શકો છો.

Jodii સભ્યોએ આપેલી કુંડળીની વિગતોની સરખામણી કરે છે અને સંભવિત સંબંધો વચ્ચેનો મેળ દર્શાવે છે, જેથી તમે સમજી-વિચારીને નિર્ણય લઈ શકો.

હા. જો સભ્યે પોતાની કુંડળીની વિગતો ઉમેરી હોય, તો સંપર્ક કરતાં પહેલાં તમે તે જોઈ શકો છો. કુંડળી જોવાની સુવિધા પેઇડ સભ્યપદ સાથે ઉપલબ્ધ છે.

તમે પ્રોફાઇલ બનાવતી વખતે અથવા પછીથી એપના પ્રોફાઇલ એડિટ વિભાગમાંથી તમારી કુંડળીની વિગતો ઉમેરી શકો છો.

હા. Jodiiમાં એવા સર્ચ ફિલ્ટર છે જેનાથી તમે નક્ષત્ર, રાશિ અને કુંડળી સંબંધિત બીજી પસંદ પ્રમાણે સંબંધ શોધી શકો છો.

હા. સભ્યની પ્રોફાઇલમાં આવી વિગતો આપી હોય ત્યારે કુંડળી મેળમાં મંગળ દોષ સહિતની દોષની માહિતી ધ્યાનમાં લેવામાં આવે છે.

કોઈ પણ પ્રોફાઇલ પર શોર્ટલિસ્ટ વિકલ્પ પર ટૅપ કરીને તમે તેને શોર્ટલિસ્ટ કરી શકો છો. શોર્ટલિસ્ટ કરેલી પ્રોફાઇલ એક જ જગ્યાએ સચવાય છે, જેથી ગમે ત્યારે ફરી જોઈને તેમની સાથે જોડાવું સહેલું બને.

ગમતી પ્રોફાઇલ પર “Send Interest” બટન પર ટૅપ કરો. તે સભ્યને તમારા ઇન્ટરેસ્ટની જાણ થશે અને તેઓ તેને સ્વીકારી કે નકારી શકશે.

તમે ઇન્ટરેસ્ટ મોકલો પછી તે સભ્યને જાણ થાય છે અને તેઓ તેને સ્વીકારી કે નકારી શકે છે. તેઓ તમારો ઇન્ટરેસ્ટ સ્વીકારે તો પેઇડ સભ્યપદ દ્વારા તમે તેમની સાથે સીધા જોડાઈ શકો છો.

એપના “Who Viewed Me” વિભાગમાં તમે જોઈ શકો છો કે તમારી પ્રોફાઇલ કોણે જોઈ છે. આ સુવિધાથી બીજા સભ્યોના રસની જાણ રહે છે અને પહેલેથી રસ દાખવનારા સંભવિત સંબંધો સાથે જોડાવું સહેલું બને છે.

હા, પેઇડ સભ્યપદ લઈને તમે Jodii પર તમારા સંબંધો સાથે સીધા જોડાઈ શકો છો. તેનાથી તમને તેમના ફોન નંબર મળે છે અને તમે કૉલ કે WhatsApp દ્વારા સંપર્ક કરી શકો છો.

Jodii પર સંબંધોના ફોન નંબર જોવા માટે તમારે પેઇડ સભ્યપદ લેવું પડશે. સભ્યપદ લીધા પછી તમે સંપર્ક વિગત જોઈ શકો છો અને કૉલ કે WhatsApp દ્વારા સીધા જોડાઈ શકો.

હા. તમારો ફોન નંબર બીજા સભ્યો સાથે આપોઆપ શેર થતો નથી. સંપર્ક વિગત માત્ર પાત્રતા ધરાવતા પેઇડ સભ્યો જ જોઈ શકે છે, અને કોઈ તમારી સંપર્ક માહિતી જુએ ત્યારે તમને જાણ કરવામાં આવે છે.

જે પ્રોફાઇલ બ્લોક કરવી હોય તેના પર જઈને “Block” વિકલ્પ પસંદ કરો. બ્લોક કરેલા સભ્ય પછી તમારી પ્રોફાઇલ જોઈ શકશે નહીં કે તમારો કોઈ રીતે સંપર્ક કરી શકશે નહીં.

જો કોઈ પ્રોફાઇલ જવાબ ન આપે, તો અમે પ્લેટફોર્મ પરની બીજી અનુકૂળ પ્રોફાઇલ જોવાની ભલામણ કરીએ છીએ. વધુ પ્રતિસાદ મેળવવા તમે સ્પષ્ટ ફોટો અને પૂરી વિગતો સાથે તમારી પ્રોફાઇલ સુધારી પણ શકો છો.

હા. Jodiiમાં એવી ગોપનીયતા સેટિંગ્સ છે જેનાથી તમે પ્રોફાઇલ અને પ્રવૃત્તિની અમુક માહિતી કોને દેખાય તે નિયંત્રિત કરી શકો છો.

Jodiiના પેઇડ સભ્યપદ સાથે તમે તમારા સંબંધોના ફોન નંબર જોઈ શકો છો અને કૉલ કે WhatsApp દ્વારા સીધા જોડાઈ શકો છો, તેમની કુંડળીની વિગતો જોઈ શકો છો, અને દરેકને પરવડે તેવા પ્રાપ્ત પ્લાન સાથે વધુ સંપૂર્ણ મેચમેકિંગ અનુભવ મેળવી શકો છો.

મફત સભ્યો રજિસ્ટર કરી શકે, પ્રોફાઇલ બનાવી શકે અને સંબંધો જોઈ શકે છે. પેઇડ સભ્યોને ફોન નંબર જોવા, કુંડળી જોવા અને WhatsApp દ્વારા સંબંધો સાથે જોડાવા જેવા વધારાના લાભ મળે છે.

હા. Jodii પરવડે તેવા સભ્યપદ પ્લાન આપવા માટે બનાવવામાં આવી છે, જેથી સામાન્ય લોકો પણ વધુ ખર્ચ કર્યા વગર ગંભીરતાથી લગ્ન માટે યોગ્ય સંબંધ શોધી શકે.

હા. તમે મફત ખાતા સાથે રજિસ્ટર કરી શકો છો, પ્રોફાઇલ બનાવી શકો છો અને સંભવિત સંબંધો જોઈ શકો છો.

Jodii અલગ અલગ મુદતના સભ્યપદ પ્લાન આપે છે. પ્લાનની તાજી વિગતો અને મુદતની માહિતી તમે એપમાં જોઈ શકો છો.

હા. વિધવા, છૂટાછેડા લીધેલા અને અલગ થયેલા લોકો Jodii પર પ્રોફાઇલ બનાવીને અનુકૂળ જીવનસાથી શોધી શકે છે.

હા. Jodii ભારત અને વિદેશમાં વસતા ગુજરાતીઓને અનુકૂળ સંબંધો સાથે જોડવામાં મદદ કરે છે, જેમાં અમેરિકા, બ્રિટન, કૅનેડા, પૂર્વ આફ્રિકા અને મોટી ગુજરાતી વસ્તી ધરાવતા બીજા પ્રદેશોના NRI સામેલ છે.

Jodii ગોપનીયતા નિયંત્રણ, પ્રોફાઇલ વેરિફિકેશન અને ફરિયાદ કરવાની સુવિધા આપે છે, જેથી સ્ત્રીઓ વધુ વિશ્વાસ અને સુરક્ષા સાથે સંબંધ શોધી શકે.

Jodii સરળતા, પરવડે તેવી કિંમત, ગુજરાતી ભાષામાં સપોર્ટ અને સહેલી એપ દ્વારા લોકોને સાચા લગ્ન સંબંધ શોધવામાં મદદ કરવા પર ધ્યાન આપે છે, પછી તે ભારતમાં હોય કે વિદેશમાં વસતા ગુજરાતી સમુદાયમાં.

તમારી પ્રોફાઇલ સચોટ વિગતો સાથે પૂરી ભરો, સ્પષ્ટ ફોટો અપલોડ કરો, જીવનસાથી અંગેની તમારી પસંદ જણાવો અને રસ દાખવનારા સંબંધોને ઝડપથી જવાબ આપો. પ્લેટફોર્મ પર નિયમિત સક્રિય રહેવાથી પણ બીજા સભ્યોમાં તમારી પ્રોફાઇલ વધુ દેખાય છે.

તમને તમારો જીવનસાથી મળી જાય પછી તમે પ્લેટફોર્મ પરથી તમારી પ્રોફાઇલ ડિલીટ કરવાનું પસંદ કરી શકો છો.

ઉપલબ્ધ હોય તેવા તાજા રેફરલ કે રિવોર્ડ પ્રોગ્રામ માટે કૃપા કરીને Jodii એપ તપાસો.

મદદ જોઈએ?

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

Jodii કસ્ટમર સપોર્ટનો સંપર્ક કેવી રીતે કરું?

સપોર્ટનો સંપર્ક કરતી વખતે શું જણાવવું જોઈએ?

Jodiiની રજિસ્ટર્ડ ઓફિસ ક્યાં આવેલી છે?

બીજા સભ્યો અંગેની ફરિયાદો કોણ સંભાળે છે?

Jodii પર OTP ન મળે તો શું કરવું?

Jodii પર ખોટી કે શંકાસ્પદ પ્રોફાઇલની જાણ કેવી રીતે કરું?

સ્ત્રીઓ પજવણી કે દુરુપયોગની જાણ કેવી રીતે કરી શકે?

મારી Jodii પ્રોફાઇલ કાયમ માટે કેવી રીતે ડિલીટ કરું?

સપોર્ટ ટીમ મારી ફરિયાદ ઉકેલી ન શકે તો શું?

Jodii સભ્યપદનું રિફંડ કેવી રીતે મળે?

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

Jodii પર પ્રોફાઇલ કેવી રીતે બનાવું?

Jodii પર રજિસ્ટ્રેશન વખતે કઈ વિગતો જરૂરી છે?

શું હું મારા દીકરા કે દીકરી માટે Jodii પર પ્રોફાઇલ બનાવી શકું?

શું રજિસ્ટ્રેશન પછી હું મારી પ્રોફાઇલની વિગતો બદલી શકું?

Jodii પર પ્રોફાઇલ ફોટો કેવી રીતે અપલોડ કે બદલું?

શું ફોટો અપલોડ કર્યા વગર Jodii વાપરી શકાય?

Jodii પર મારી પ્રોફાઇલ કેવી રીતે વેરિફાઈ થાય છે?

Jodii પર પ્રોફાઇલ વેરિફિકેશન કેમ જરૂરી છે?

શું પુરુષ અને સ્ત્રી બંને માટે પ્રોફાઇલ વેરિફિકેશન જરૂરી છે?

Jodii પર મારી પ્રોફાઇલને વધુ પ્રતિસાદ કેવી રીતે મળે?

Jodii પરની પ્રોફાઇલ સાચી છે કે નહીં તે કેવી રીતે ખબર પડે?

શું હું Jodii પર ધર્મ પ્રમાણે સંબંધ શોધી શકું?

શું હું અભ્યાસ અને વ્યવસાય પ્રમાણે પ્રોફાઇલ શોધી શકું?

Jodii પર શહેર પ્રમાણે સંબંધ કેવી રીતે શોધું?

શું હું ઉંમર અને આવક પ્રમાણે સંબંધ ફિલ્ટર કરી શકું?

શું Jodiiમાં સમાજ પ્રમાણે મેચમેકિંગ થાય છે?

Jodiiમાં કુંડળી મેળ કેવી રીતે થાય છે?

શું સંપર્ક કરતાં પહેલાં હું કુંડળી જોઈ શકું?

મારી Jodii પ્રોફાઇલમાં કુંડળી કેવી રીતે ઉમેરું?

શું હું નક્ષત્ર પ્રમાણે સંબંધ શોધી શકું?

શું Jodii કુંડળી મેળમાં મંગળ દોષ તપાસે છે?

મને ગમતી પ્રોફાઇલ કેવી રીતે શોર્ટલિસ્ટ કરું?

Jodii પર પ્રોફાઇલને ઇન્ટરેસ્ટ કેવી રીતે મોકલું?

ઇન્ટરેસ્ટ મોકલ્યા પછી શું થાય છે?

મારી પ્રોફાઇલ કોણે જોઈ તે કેવી રીતે ખબર પડે?

શું હું સંબંધો સાથે સીધી વાત કરી શકું?

સંબંધોના ફોન નંબર કેવી રીતે જોઉં?

શું મારો ફોન નંબર જાહેર કર્યા વગર હું સંબંધો પાસેથી કૉલ મેળવી શકું?

Jodii પર પ્રોફાઇલ કેવી રીતે બ્લોક કરું?

કોઈ પ્રોફાઇલ જવાબ ન આપે તો શું કરવું?

શું હું બીજા લોકોથી મારી ઓનલાઇન પ્રવૃત્તિ છુપાવી શકું?

Jodiiના પેઇડ સભ્યપદના શું ફાયદા છે?

મફત અને પેઇડ સભ્યપદ વચ્ચે શું ફરક છે?

શું Jodiiના પેઇડ પ્લાન દરેકને પરવડે તેવા છે?

શું સભ્યપદ ખરીદ્યા વગર Jodii વાપરી શકાય?

Jodii પર સભ્યપદ પ્લાન કેટલો સમય ચાલુ રહે છે?

શું વિધવા કે અલગ થયેલા લોકો Jodii પર રજિસ્ટર કરી શકે?

શું NRI ગુજરાતીઓ Jodii પર ગુજરાતી સંબંધ શોધી શકે?

સ્ત્રીઓ Jodii સુરક્ષિત રીતે કેવી રીતે વાપરી શકે?

બીજી ગુજરાતી લગ્ન એપ કરતાં Jodii કઈ રીતે અલગ છે?

યોગ્ય સંબંધ ઝડપથી મળે તે માટે હું શું કરી શકું?

લગ્ન પછી મારી Jodii પ્રોફાઇલનું શું થાય છે?

શું Jodiiમાં રેફર એન્ડ અર્ન પ્રોગ્રામ છે?