मदद चाहिए?

क्या आपको अपनी BharatJodii प्रोफाइल या सदस्यता से जुड़ी किसी सहायता की आवश्यकता है? हमारी सहायता टीम रजिस्ट्रेशन, प्रोफाइल अपडेट, सदस्यता संबंधी प्रश्नों, तकनीकी समस्याओं और सही जीवनसाथी खोजने में आपकी मदद के लिए हमेशा तैयार है। कभी भी हमसे संपर्क करें, हमें आपकी सहायता करके खुशी होगी।

ग्राहक सहायता

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आप हमें 91-8939036670 पर कॉल कर सकते हैं या support@bharatjodii.com पर ईमेल भेज सकते हैं। हमारी ग्राहक सहायता टीम सोमवार से शनिवार, सुबह 10:00 बजे से शाम 6:00 बजे (IST) तक उपलब्ध रहती है और आपके सभी प्रश्नों एवं समस्याओं में सहायता करने के लिए तैयार है।

कृपया अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर और अपनी समस्या का संक्षिप्त विवरण साझा करें। इससे हमारी टीम आपकी समस्या को जल्दी समझकर शीघ्र समाधान प्रदान कर सकेगी।

BharatJodii का संचालन Matrimony.com Limited द्वारा किया जाता है। हमारा पंजीकृत कार्यालय No. 94, TVH Beliciaa Towers, Tower-2, 5th Floor, MRC Nagar, Chennai, Tamil Nadu – 600028 में स्थित है।

यदि आप किसी दुरुपयोग की रिपोर्ट करना चाहते हैं या औपचारिक शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं, तो grievanceofficer@matrimony.com पर ईमेल भेजें। हमारे शिकायत निवारण अधिकारी श्री अजीत डॉस आपकी शिकायत की समीक्षा करेंगे। वे सोमवार से शनिवार, सुबह 10:00 बजे से शाम 6:00 बजे (IST) तक उपलब्ध रहते हैं।

सबसे पहले सुनिश्चित करें कि आपने सही मोबाइल नंबर दर्ज किया है और आपके पास अच्छा नेटवर्क कनेक्शन है। कुछ सेकंड बाद "Resend OTP" पर टैप करें। यदि फिर भी OTP प्राप्त नहीं होता है, तो +91 9884384571 पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें या WhatsApp के माध्यम से सहायता प्राप्त करें।

यदि आपको कोई फर्जी या संदिग्ध प्रोफाइल दिखाई देती है, तो ऐप के माध्यम से उसकी रिपोर्ट करें या +91 9884384571 अथवा support@bharatjodii.com पर संपर्क करें। कृपया प्रोफाइल आईडी या संबंधित जानकारी साझा करें ताकि हमारी फ्रॉड मैनेजमेंट टीम जांच कर आवश्यक कार्रवाई कर सके।

BharatJodii पर महिलाओं की सुरक्षा हमारी प्राथमिकता है। यदि आपको किसी प्रकार का उत्पीड़न या अनुचित व्यवहार का सामना करना पड़े, तो ऐप के माध्यम से प्रोफाइल की रिपोर्ट करें या हमारी सहायता टीम से फोन अथवा WhatsApp पर संपर्क करें। हम आपकी शिकायत की शीघ्र समीक्षा कर आवश्यक कार्रवाई करेंगे।

आप ऐप में Settings पर जाकर "Delete Account" विकल्प चुनकर अपनी प्रोफाइल स्थायी रूप से हटा सकते हैं। यदि आपको किसी सहायता की आवश्यकता हो, तो हमारी सहायता टीम फोन या WhatsApp के माध्यम से आपकी मदद करेगी।

यदि आपकी समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो grievanceofficer@matrimony.com पर ईमेल भेजकर शिकायत को आगे बढ़ा सकते हैं। कृपया अपनी शिकायत का विवरण और पहले की गई बातचीत की जानकारी भी साझा करें ताकि आपकी शिकायत की पूरी तरह समीक्षा की जा सके।

BharatJodii की सदस्यता शुल्क हमारी नियम एवं शर्तों के अनुसार वापस नहीं किया जाता। यदि आपके भुगतान या सदस्यता से संबंधित कोई प्रश्न हैं, तो सहायता के लिए +91-8939036670 पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

BharatJodii ऐप डाउनलोड करें, अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें और OTP के माध्यम से उसका सत्यापन करें। इसके बाद अपना नाम, आयु, शिक्षा, पेशा और स्थान जैसी मूल जानकारी भरकर अपनी प्रोफ़ाइल बनाएँ।

पंजीकरण के लिए आपको अपना नाम, आयु, लिंग, स्थान, शिक्षा, पेशा और OTP सत्यापन के लिए एक वैध मोबाइल नंबर देना होगा।

हाँ। माता पिता या अभिभावक अपने बेटे या बेटी की जानकारी और सहमति के साथ उनकी ओर से प्रोफ़ाइल बना और उसका प्रबंधन कर सकते हैं।

हाँ। आप ऐप के प्रोफ़ाइल सेक्शन में जाकर किसी भी समय अपनी प्रोफ़ाइल की जानकारी अपडेट कर सकते हैं।

अपनी प्रोफ़ाइल खोलें, फोटो सेक्शन पर टैप करें और अपने फ़ोन से नई फोटो अपलोड करें। आप जब चाहें अपनी प्रोफ़ाइल फोटो बदल सकते हैं।

हाँ। आप बिना फोटो जोड़े भी अपनी प्रोफ़ाइल बना सकते हैं और उसका उपयोग कर सकते हैं। जब भी आप चाहें, अपनी फोटो अपलोड या छिपा सकते हैं।

पंजीकरण के दौरान आपका मोबाइल नंबर OTP के माध्यम से सत्यापित किया जाता है। भरोसा और प्रामाणिकता बढ़ाने के लिए अतिरिक्त सत्यापन भी किया जा सकता है।

सत्यापित प्रोफ़ाइल सुरक्षित और अधिक विश्वसनीय वैवाहिक परिचय का अनुभव प्रदान करती हैं। इससे संभावित जीवनसाथी से जुड़ते समय सदस्यों का विश्वास भी बढ़ता है।

हाँ। प्लेटफ़ॉर्म पर वास्तविक प्रोफ़ाइल बनाए रखने के लिए सभी सदस्यों के लिए प्रोफ़ाइल सत्यापन आवश्यक है।

अपनी प्रोफ़ाइल पूरी करें, स्पष्ट फोटो अपलोड करें, अपनी कुंडली की जानकारी जोड़ें और अपनी जानकारी को नियमित रूप से अपडेट रखें। पूरी प्रोफ़ाइल पर प्रतिक्रिया मिलने की संभावना अधिक होती है।

प्रोफ़ाइल पर दिए गए सत्यापित बैज को देखें। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से पहले सभी सदस्यों का मोबाइल नंबर सत्यापित किया जाता है।

हाँ। आप अपनी पसंद के धर्म और समुदाय के आधार पर फ़िल्टर लगाकर उपयुक्त जीवनसाथी खोज सकते हैं।

हाँ। आप शिक्षा, पेशा और अन्य प्राथमिकताओं के आधार पर उपयुक्त जीवनसाथी खोजने के लिए फ़िल्टर का उपयोग कर सकते हैं।

अपने पसंदीदा शहर या जिले के लोगों की प्रोफ़ाइल खोजने के लिए स्थान फ़िल्टर का उपयोग करें।

हाँ। आप आयु, आय और अन्य प्राथमिकताओं के आधार पर प्रोफ़ाइल फ़िल्टर कर सकते हैं, ताकि आपके लिए उपयुक्त जीवनसाथी मिल सके।

हाँ। उपलब्ध फ़िल्टर का उपयोग करके आप अपने पसंदीदा समुदाय के भीतर जीवनसाथी खोज सकते हैं।

BharatJodii सदस्यों द्वारा साझा की गई कुंडली की जानकारी का मिलान करता है, ताकि आपकी ज्योतिषीय प्राथमिकताओं के अनुसार उपयुक्त जीवनसाथी खोजने में सहायता मिल सके।

हाँ। यदि किसी सदस्य ने अपनी कुंडली की जानकारी जोड़ी है, तो आप सशुल्क सदस्यता के साथ उसे देख सकते हैं।

आप ऐप के प्रोफ़ाइल सेक्शन में जाकर अपनी कुंडली की जानकारी जोड़ या अपडेट कर सकते हैं।

हाँ। आप नक्षत्र, राशि और अन्य कुंडली संबंधी प्राथमिकताओं के आधार पर प्रोफ़ाइल फ़िल्टर कर सकते हैं।

हाँ। यदि सदस्यों ने ये विवरण प्रदान किए हैं, तो BharatJodii कुंडली अनुकूलता दिखाते समय उन्हें भी शामिल करता है।

किसी प्रोफ़ाइल पर दिए गए शॉर्टलिस्ट बटन पर टैप करके उसे सेव करें। बाद में आप अपनी सभी शॉर्टलिस्ट की गई प्रोफ़ाइलें एक ही स्थान पर देख सकते हैं।

जिस प्रोफ़ाइल में आपकी रुचि है उसे खोलें और रुचि भेजें पर टैप करें। संबंधित सदस्य को आपका अनुरोध प्राप्त हो जाएगा।

सदस्य आपकी रुचि स्वीकार या अस्वीकार कर सकता है। यदि वह आपकी रुचि स्वीकार करता है, तो आप अपनी सदस्यता के लाभों के अनुसार आगे संपर्क कर सकते हैं।

ऐप के Who Viewed Me सेक्शन में जाकर आप उन सदस्यों की सूची देख सकते हैं जिन्होंने आपकी प्रोफ़ाइल देखी है।

हाँ। सशुल्क सदस्यता के साथ आप अपने मैच से फ़ोन कॉल या WhatsApp के माध्यम से सीधे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मैच का संपर्क नंबर देखने और सीधे जुड़ने के लिए सशुल्क सदस्यता लें।

हाँ। आपका फ़ोन नंबर अपने आप साझा नहीं किया जाता। आपकी गोपनीयता सेटिंग्स और सदस्यता सुविधाओं के आधार पर केवल पात्र सदस्य ही आपकी संपर्क जानकारी देख सकते हैं।

संबंधित सदस्य की प्रोफ़ाइल खोलें और ब्लॉक पर टैप करें। इसके बाद वह आपकी प्रोफ़ाइल नहीं देख पाएगा और न ही आपसे संपर्क कर सकेगा।

आप अन्य प्रोफ़ाइलों को देखना जारी रख सकते हैं। अपनी प्रोफ़ाइल को पूरा और सक्रिय रखने से प्रतिक्रिया मिलने की संभावना भी बढ़ जाती है।

हाँ। BharatJodii में गोपनीयता सेटिंग्स उपलब्ध हैं, जिनकी मदद से आप तय कर सकते हैं कि दूसरे सदस्य आपकी कौन सी जानकारी देख सकते हैं।

सशुल्क सदस्यता के साथ आप फ़ोन नंबर देख सकते हैं, कुंडली की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और कॉल या WhatsApp के माध्यम से अपने मैच से सीधे संपर्क कर सकते हैं।

निःशुल्क सदस्यता के साथ आप प्रोफ़ाइल बना सकते हैं और मैच देख सकते हैं। सशुल्क सदस्यता में संपर्क विवरण, कुंडली देखने और सीधे संवाद करने जैसी अतिरिक्त सुविधाएँ उपलब्ध होती हैं।

हाँ। BharatJodii विभिन्न पृष्ठभूमि के लोगों को ध्यान में रखते हुए किफायती सदस्यता योजनाएँ प्रदान करता है।

हाँ। आप निःशुल्क पंजीकरण कर सकते हैं, अपनी प्रोफ़ाइल बना सकते हैं और मैच देख सकते हैं। प्रीमियम सुविधाओं का उपयोग करने के लिए ही सशुल्क सदस्यता की आवश्यकता होती है।

BharatJodii अलग अलग वैधता अवधि वाली सदस्यता योजनाएँ प्रदान करता है। सदस्यता लेने से पहले आप ऐप में नवीनतम योजना की जानकारी देख सकते हैं।

हाँ। विधवा, तलाकशुदा और अलग रह रहे व्यक्ति BharatJodii पर पंजीकरण कर अपने लिए उपयुक्त जीवनसाथी खोज सकते हैं।

हाँ। NRI उपयोगकर्ता भारत और दुनिया भर में उपयुक्त जीवनसाथी खोजने के लिए BharatJodii का उपयोग कर सकते हैं।

BharatJodii महिलाओं की सुरक्षा के लिए प्रोफ़ाइल सत्यापन, गोपनीयता नियंत्रण, फोटो गोपनीयता और रिपोर्ट करने जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है, जिससे वे प्लेटफ़ॉर्म का सुरक्षित रूप से उपयोग कर सकें।

BharatJodii सत्यापित प्रोफ़ाइलों और गंभीरता से विवाह के इच्छुक लोगों के लिए विशेष रूप से तैयार की गई सुविधाओं के साथ एक सरल, किफायती और उपयोग में आसान वैवाहिक परिचय का अनुभव प्रदान करता है।

अपनी प्रोफ़ाइल पूरी करें, स्पष्ट फोटो अपलोड करें, अपनी प्राथमिकताएँ जोड़ें और प्लेटफ़ॉर्म पर सक्रिय रहें। इससे आपकी प्रोफ़ाइल की दृश्यता बढ़ती है और अधिक प्रतिक्रियाएँ मिलने की संभावना रहती है।

जब आपको अपना जीवनसाथी मिल जाए, तो आप ऐप से अपनी प्रोफ़ाइल को निष्क्रिय या स्थायी रूप से हटा सकते हैं।

उपलब्ध रेफ़रल या रिवॉर्ड कार्यक्रमों की नवीनतम जानकारी के लिए कृपया BharatJodii ऐप देखें।

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ग्राहक सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं BharatJodii ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता/सकती हूं?

सहायता टीम से संपर्क करते समय मुझे क्या जानकारी देनी चाहिए?

BharatJodii का पंजीकृत कार्यालय कहां स्थित है?

अन्य उपयोगकर्ताओं के विरुद्ध शिकायत या दुरुपयोग की रिपोर्ट कौन देखता है?

यदि BharatJodii पर OTP प्राप्त नहीं हो रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?

मैं BharatJodii पर फर्जी या संदिग्ध प्रोफाइल की रिपोर्ट कैसे कर सकता/सकती हूं?

महिलाएं BharatJodii पर उत्पीड़न या दुरुपयोग की शिकायत कैसे कर सकती हैं?

मैं अपनी BharatJodii प्रोफाइल स्थायी रूप से कैसे हटाऊं?

यदि मेरी शिकायत का समाधान ग्राहक सहायता टीम द्वारा नहीं हुआ तो क्या करूं?

मैं अपनी BharatJodii सदस्यता का रिफंड कैसे प्राप्त कर सकता/सकती हूं?

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं BharatJodii पर प्रोफ़ाइल कैसे बना सकता/सकती हूँ?

BharatJodii पर पंजीकरण के दौरान कौन सी जानकारी देनी होती है?

क्या मैं BharatJodii पर अपने बेटे या बेटी के लिए प्रोफ़ाइल बना सकता/सकती हूँ?

क्या मैं BharatJodii पर पंजीकरण के बाद अपनी प्रोफ़ाइल की जानकारी संपादित कर सकता/सकती हूँ?

मैं BharatJodii पर अपनी प्रोफ़ाइल फोटो कैसे अपलोड या बदल सकता/सकती हूँ?

क्या मैं बिना फोटो अपलोड किए BharatJodii का उपयोग कर सकता/सकती हूँ?

मैं BharatJodii पर अपनी प्रोफ़ाइल का सत्यापन कैसे करूँ?

BharatJodii पर प्रोफ़ाइल सत्यापन क्यों महत्वपूर्ण है?

क्या BharatJodii पर पुरुषों और महिलाओं दोनों के लिए प्रोफ़ाइल सत्यापन आवश्यक है?

मैं BharatJodii पर अपनी प्रोफ़ाइल पर अधिक प्रतिक्रियाएँ कैसे प्राप्त कर सकता/सकती हूँ?

मुझे कैसे पता चलेगा कि BharatJodii पर कोई प्रोफ़ाइल वास्तविक है?

क्या मैं BharatJodii पर धर्म के आधार पर जीवनसाथी खोज सकता/सकती हूँ?

क्या मैं BharatJodii पर शिक्षा और पेशे के आधार पर प्रोफ़ाइल खोज सकता/सकती हूँ?

मैं BharatJodii पर शहर या जिले के आधार पर जीवनसाथी कैसे खोजूँ?

क्या मैं BharatJodii पर आयु और आय के आधार पर जीवनसाथी खोज सकता/सकती हूँ?

क्या BharatJodii समुदाय आधारित वैवाहिक परिचय का समर्थन करता है?

BharatJodii पर कुंडली मिलान कैसे काम करता है?

क्या मैं BharatJodii पर किसी सदस्य से संपर्क करने से पहले उसकी कुंडली देख सकता/सकती हूँ?

मैं अपनी कुंडली BharatJodii प्रोफ़ाइल में कैसे जोड़ूँ?

क्या मैं BharatJodii पर नक्षत्र के आधार पर जीवनसाथी खोज सकता/सकती हूँ?

क्या BharatJodii कुंडली मिलान में मांगलिक दोष या नाग दोष की जाँच करता है?

मैं BharatJodii पर अपनी पसंदीदा प्रोफ़ाइलों को शॉर्टलिस्ट कैसे करूँ?

मैं BharatJodii पर किसी प्रोफ़ाइल को रुचि कैसे भेजूँ?

BharatJodii पर किसी सदस्य को रुचि भेजने के बाद क्या होता है?

मुझे कैसे पता चलेगा कि किसने मेरी BharatJodii प्रोफ़ाइल देखी है?

क्या मैं BharatJodii पर अपने मैच से सीधे बात कर सकता/सकती हूँ?

मैं BharatJodii पर अपने मैच का फ़ोन नंबर कैसे देख सकता/सकती हूँ?

क्या मैं BharatJodii पर अपना फ़ोन नंबर बताए बिना मैच से कॉल प्राप्त कर सकता/सकती हूँ?

मैं BharatJodii पर किसी प्रोफ़ाइल को ब्लॉक कैसे करूँ?

यदि कोई प्रोफ़ाइल BharatJodii पर जवाब नहीं देती है, तो मुझे क्या करना चाहिए?

क्या मैं BharatJodii पर अपनी ऑनलाइन गतिविधि दूसरों से छिपा सकता/सकती हूँ?

BharatJodii की सशुल्क सदस्यता के क्या लाभ हैं?

BharatJodii की निःशुल्क और सशुल्क सदस्यता में क्या अंतर है?

क्या BharatJodii की सशुल्क योजनाएँ सभी के लिए किफायती हैं?

क्या मैं सदस्यता खरीदे बिना BharatJodii का उपयोग कर सकता/सकती हूँ?

BharatJodii की सदस्यता योजना कितने समय तक सक्रिय रहती है?

क्या विधवा, तलाकशुदा या अलग रह रहे लोग BharatJodii पर पंजीकरण कर सकते हैं?

क्या NRI उपयोगकर्ता BharatJodii का उपयोग कर सकते हैं?

महिलाएँ BharatJodii का सुरक्षित रूप से उपयोग कैसे कर सकती हैं?

BharatJodii अन्य वैवाहिक ऐप्स से कैसे अलग है?

मैं BharatJodii पर जल्दी सही जीवनसाथी मिलने की संभावना कैसे बढ़ा सकता/सकती हूँ?

शादी के बाद मेरी BharatJodii प्रोफ़ाइल का क्या होगा?

क्या BharatJodii में Refer and Earn कार्यक्रम उपलब्ध है?